Bienvenido al servicio de atencion al cliente de oakviro.

Si tiene cualquier duda o necesita asistencia relacionada con:

• Informacion de productos y consultas comerciales
• Estado del pedido y seguimiento logistico
• Problemas de envio y entrega
• Solicitudes de devolucion o cambio
• Reembolsos y servicio postventa
• Cuestiones relacionadas con pagos
• Privacidad y proteccion de datos
• Uso del sitio web u otros asuntos de atencion al cliente

Nuestro equipo de atencion al cliente realizara esfuerzos razonables para proporcionarle asistencia oportuna, transparente y profesional.

1.Informacion de contacto

Direccion:
1038 GRANADA RD, ASHLAND CITY, TN 37015, United States

Telefono:
+1 (423) 275-3203

Correo Electronico:
service@oakviro.com

2.Horario de atencion al cliente

Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00

(Respuesta limitada durante fines de semana y festivos.)

3.Tiempo de respuesta

En condiciones normales, responderemos a las consultas y solicitudes de servicio dentro de un plazo razonable.

En las siguientes situaciones, el tiempo de respuesta puede extenderse razonablemente:

• Periodos festivos
• Campanas promocionales
• Periodos de alto volumen de pedidos
• Mantenimiento del sistema o situaciones logisticas especiales
• Circunstancias de fuerza mayor o incidencias de servicios de terceros

oakviro realizara esfuerzos razonables para dar seguimiento continuo a las solicitudes de los clientes y proporcionar la asistencia necesaria.

4.Informacion sobre el servicio al cliente

Para ayudarnos a gestionar su solicitud de forma mas eficiente, recomendamos proporcionar informacion relacionada con el pedido, datos de contacto o una descripcion detallada del problema al contactar con nuestro equipo de soporte.

Algunas solicitudes relacionadas con servicio postventa, reembolsos o pedidos pueden requerir verificaciones adicionales o un tiempo razonable de revision.

5.Aviso legal y de privacidad

La informacion de contacto proporcionada en esta pagina se utiliza exclusivamente para fines de atencion al cliente, soporte de pedidos, servicio postventa y comunicaciones comerciales legitimas.

oakviro tratara la informacion proporcionada por los clientes conforme a las normativas aplicables de proteccion al consumidor, comercio electronico y privacidad de datos en Espana y la Union Europea, incluyendo el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR), y adoptara medidas razonables para proteger la seguridad de sus datos personales.

Sin base legal valida o autorizacion del cliente, no utilizaremos la informacion personal para fines inapropiados no relacionados con pedidos, servicios o obligaciones legales.