Bienvenido a oakviro.

Esta pagina tiene como finalidad ayudarle a comprender la informacion relacionada con los gastos de envio, impuestos y condiciones de transporte, para ofrecer una experiencia de compra mas transparente y clara durante su proceso de compra.

El envio es gratuito?

Algunos productos pueden beneficiarse de envio gratuito.

Los gastos de envio se calcularan automaticamente segun los siguientes factores:

• Zona de entrega
• Tamano y volumen del producto
• Peso del producto
• Importe total del pedido
• Metodo de envio y canal logistico
• Si la direccion pertenece a una zona remota o especial de entrega

El cliente podra consultar el coste final de envio correspondiente a su pedido en la pagina de pago.

Antes de confirmar el pedido, el sistema mostrara la informacion relacionada con los gastos de forma clara y transparente.

Informacion sobre impuestos

Los precios de los productos normalmente incluyen los impuestos aplicables y los gastos relacionados.

En condiciones normales, el cliente no debera pagar cargos ocultos ni costes adicionales no informados previamente.

El importe mostrado en la pagina de pago suele corresponder al importe final que el cliente debera abonar.

Posibles costes adicionales

En determinadas situaciones especiales, algunas entidades externas podrian aplicar costes adicionales que no son cobrados ni controlados directamente por oakviro, incluyendo entre otros:

• Comisiones bancarias
• Gastos de plataformas internacionales de pago
• Costes por conversion de divisas
• Comisiones por transacciones internacionales con tarjeta de credito
• Gastos especiales de gestion aduanera
• Costes adicionales exigidos por la normativa local aplicable

En caso de aplicarse dichos costes, normalmente seran cobrados por las entidades financieras, plataformas de pago o autoridades correspondientes segun sus propias normas y condiciones.

Principios de transparencia en envio y costes

oakviro se compromete a ofrecer un entorno de compra transparente, razonable y conforme a las normativas de proteccion al consumidor aplicables en Espana y la Union Europea.

Realizaremos esfuerzos razonables para garantizar:

• Informacion clara sobre los gastos de envio
• Ausencia de costes ocultos no informados previamente
• Transparencia en la informacion fiscal
• Normas de envio razonables y claramente explicadas
• Que el consumidor pueda conocer claramente el coste total del pedido antes de realizar el pago